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一位村治保主任的纠纷调解经《新闻》

发布时间:2020-11-16 02:42:40 阅读: 来源:U型枕厂家

一位村治保主任的纠纷调解经

“三月四月备耕忙,街坊地邻纠纷酿;法制宣传要搞好,矛盾一定能减少。八九月间麦收割,预防纠纷别耽搁……”这段顺口溜,写在阳明区桦林镇南城子村治保主任艾祖刚的工作日志中,这是艾祖刚多年来调解民事纠纷的心得体会。

3月23日,艾祖刚一边翻看着工作日志,一边向记者介绍他在调解纠纷时用到的各种方法。去年,村里的老张和老李,因为耕地垄数不对而引发边界纠纷。两家找到艾祖刚,他立即到村会计那里查找土地分配记录,然后采取公开的方法,把全村人都叫来,让大家一起来数土地垄数。没等大家开始数地垄数,老李就有些挂不住了,主动站出来承认他家错种了一垄地。

今年春节刚过,村里一位80多岁老人的子女们,因为赡养老人问题产生了矛盾。艾祖刚得知此事后,他采取“各个击破”的方法,多次往返于老人和她的子女家里,征求大家的意见。经过半个月的协调,老人的两个儿子最终为赡养老人达成协议。

从艾祖刚的工作日志中记者了解到,去年,他处理了35起土地纠纷、10起边界纠纷、10多起赡养老人纠纷、20多起离婚纠纷,调解成功率达100%。艾祖刚对记者说,每个纠纷有了圆满结果后,他都会在工作日志中写上一段纠纷调解心得,从中总结出农村调解工作的特殊性和规律性。

艾祖刚告诉记者,在农村,因为婚姻问题、地界瓜葛、邻里琐事等引发的矛盾很多。起初,为了能平息纠纷,他走了一些弯路,调解效果不是很好。后来,看了一些法律书籍和相关的电视节目后,他不断学习化解矛盾的方法,将“分析到位、一针见血、直指要害”的民事调解做法运用到实际生活中。

现在,通过分析几年来的纠纷调解案例,艾祖刚总结了五种纠纷调解经验:一是“压热头”,先将火气十足、各不相让的纠纷双方稳住,然后再做工作;二是“冷热调解”,根据矛盾纠纷的性质,宜快则快,宜慢则慢,找准机会,运用将当事人分开、“各个击破”的方法最为有效;三是“顺气丸”,利用人们爱听顺气话的心理,态度诚恳,促成互相礼让;四是“击中要害”,把握住矛盾焦点,看透双方心态,一针见血地指出当事人的问题;五是“回访落实”,定期对调解结果进行回访,防止出现矛盾反弹。

如今,有了这个纠纷调解经,艾祖刚的乡村调解工作越做越顺手,“名气”也越来越大。村民们说,几年来,艾祖刚帮助村民讨薪、解决土地纠纷、配合法院调解民事上诉案等,得到了群众的认可。艾祖刚则说:“每次看到怒气冲冲而来的当事人在调解后心平气和地离开,他既轻松又开心。”

(责任编辑:李冰冰)

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