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供热费用照常交温度老是不达标《新闻》

发布时间:2020-11-12 17:10:10 阅读: 来源:U型枕厂家

供热费用照常交 温度老是不达标

11月8日,东安区清福一区居民向记者反映,该小区多数居民家的供热情况不理想,他们已经找过市热电有限公司五星经营公司多次,但温度始终上不来。现在室外雪花飘飘,他们在室内却不得不靠穿棉袄或电热设备取暖。

11月8日12时许,记者来到东安区清福一区,在小区院内记者随意找了一位该小区的居民,向他打听该小区的供热情况。该居民说,几乎每家的室温都不理想,能保证暖气温乎就不错了。该居民正向记者介绍时,又围上来许多居民,其中该小区12号楼一住户说,她已经去负责该小区供热的五星经营公司找过多次,但现在温度仍然上不来,只有中午室外暖和点时,他家的室温才能达到十八九度,其他时间只有十四五度,平时必须靠电暖气、电热毯等取暖设备补充热量。还未等她说完,该小区11号楼4单元的李女士表示,让记者到她所住的单元了解一下,那里的居民每天都为住冷屋子怨声载道。

来到11号楼4单元,记者随意敲开了301室的房门,正在吃饭的刘先生无奈地说:“你自己摸摸暖气就知道了,要是暖和我也不至于吃饭时还穿着棉袄。”记者摸了一下他家的暖气,感觉有一点温度但并不明显。“现在已经不单纯是热不热的问题,而是有些时段根本就不给热。”刘先生说,每天下午三点以后,他家基本就感觉不到暖气的热乎气了。住在她家对门的居民说,她们这些住户供热费一分钱都不少交,却享受到这样的待遇,她老伴去五星经营公司找过,但工作人员只是给登了一下记,从未来处理过。13时许,记者拨打了五星经营公司服务热线,并说明了这位老人家供热不理想的情况,接通电话的人表示,负责该小区的工作人员不在,等回来之后再过去看看。记者在该住户家等到15时35分,但仍未接到该公司回应的电话,也没有任何人上门服务。

随后,记者又走访了该小区9号、10号、32号、39号楼,向那里的居民咨询了供热情况,居民的答复基本一致,都说家里温度很低,不知道该如何度过寒冷的冬季。该小区的许多老住户说,他们入住这个小区的前三年感觉供热还比较理想,此后就一年不如一年。每次去投诉,供热部门的工作人员都是登记一下,而什么时候处理就不一定了。即使上门服务,居民也只是在他们处理后的几天之内感觉到点温暖,过几天就又变冷了。有居民认为,不管是什么问题,既然住户已经交了供热费,供热部门就应该保证住户住上暖屋子。

记者还听不少居民反映,比较其他时间,清福一区在春节期间的供热情况会好一些,所以他们认为平时暖气不热主要还是没有给足热量。三番五次找过供热部门的居民对此已经失去信心,为了少遭罪他们只好准备一些电热设备。

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李强

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