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客多网CEO郑志祥千团过后明年将是千O大战

发布时间:2020-01-15 01:19:52 阅读: 来源:U型枕厂家

客多集团CEO郑志祥 TechWeb摄图

11月15日消息,客多集团CEO郑志祥将做客147期IT龙门阵,探讨中国本土化O2O模式的发展趋势。

客多是一家基于商圈的电子商务平台运营商,通过软件、互联网、手机应用,解决中小企业的商圈推广需求。

郑志祥认为,今年是千团大战,明年将是千O大战(O2O,Online To Offline)。

基于商圈交叉营销 搭建优惠信息数据库

对于客多集团的模式,郑志祥进行了详细解释:

基于店铺周边的受众,建立一个交叉营销体系。商圈1-3公里范围内的餐饮、美发、KTV、健身房、专卖店等消费服务业商家,基于客多宝营销软件,搭建商圈异业商盟,通过地理位置匹配,顾客消费群匹配,实现客源交叉营销,获取所属店铺周边的潜在客源。

客多的产品有客多宝、手机客多、客多网。客多宝是一款基于商圈业的店铺推广营销软件,帮商家获取店铺周边的目标用户群;手机客多是基于客多宝的手机客户端;客多网是O2O在线交易电商服务平台。

线上,消费者通过客多网优惠在线交易平台,手机客多绑定商家的会员卡查询商户信息和优惠券,商家通过客多网展示商家和优惠信息,通过手机客多对目标客户进行LBS应用营销、短信/彩信营销。线下,通过液晶屏广告,合作商户相互展示广告和优惠营销信息,运用软件互联,形成商圈联播网,消费者刷客多卡使用优惠券。

例如,某顾客在A餐馆吃饭,看到餐馆里液晶屏上展示餐馆附近的B美容美发、C KTV的优惠信息,如果TA对KTV的优惠感兴趣,可以通过几个方式来获取和使用这个优惠,一是向A餐馆要优惠,通过报手机号码,获取和使用KTV优惠;二是顾客登陆客多网,成为会员,直接在客多网获取感兴趣的优惠;三是如果装手机客多,可以直接从手机客户端获取优惠。

对于同一个商圈的商家,可以与目标顾客群体一致的异业商家,结成商盟,基于客多宝营销软件,实现会员交叉营销,营销方式方式有液晶屏展示、客多网优惠信息展示、手机短信或彩信推送,帮商家解决从店铺周边1-3公里商圈内获取潜在新客源的需求。

明年将是“千O大战”

郑志祥认为,团购和大众点评网模式是以C端(用户)来驱动,而客多是以B端(商户)利益为驱动。

“团购的价值是给商户带来消费,但消费是不可持续的。团购是以构建C端为立足点,后端商户的价值链没有构建,其最大的问题就是优质商户的流失。”郑志祥认为,团购现有的模式不可持续,将迎来变革。

郑志祥称,今年是千团大战,明年将是千O大战,O2O将成为投资聚焦点。

要想做好O2O,有几个关键点:

一是人群在哪里,如果人群找不到,或是泛泛的人群,无法对接用户和商家。

二是要权衡商家和消费者的利益,在商家和消费者之间,驱动点在于商家,如果没有利益,商家不会投入优惠。因此,既要保证商家利益,又要保证消费者的体验感。

龙门阵现场座无虚席 (TechWeb摄图)

O2O拼的是最大优惠库

当前,O2O概念有很多,除了团购,还有手机优惠券等。郑志祥称,做优惠的核心,在于是否构建了城市里最大最优质的优惠库,优惠库的构建需要持续投入,如果商家没有长久利益,不会提供最大的优惠。

郑志祥认为,手机优惠券公司是“空手套白狼”,对商家说,我有很多会员,与商家谈优惠信息,实际上并没有很多会员;反过来,再用商家优惠券去吸引用户,构建C端。

“如果优惠数据库没有构建好,数据库是空的,即使花钱预装客户端,用户用一次就不用了。做手机优惠最大的弊端是吸引不了商家,因为价值链是断的。”郑志祥称,做O2O的核心就是会员库是从哪里来的,优惠库是不是最大的。

获得千万风险投资

客多集团成立于2007年,2009年,客多获得美国蓝驰美元基金(BLUERUN Ventures)、北极光创投美元基金(Northern Light)、前雅虎CTO、阿里巴巴CTO吴炯先生(hn Wu)等国际著名风险基金的联合投资,首轮完成1320万美元的总投资额。

目前,客多选择广州作为一线城市的代表,选取温州作为二线城市的代表,将商业模式进行验证和完善,将商家的利益构建好,把消费者的体验做好。未来,将在北京、上海、广州、深圳、成都、杭州等重点城市采取直营方式扩张业务,通过经销商、代理商快速占领二三四线城市。

郑志祥表示,客多将在两年扩张20-30个直营城市和二三四线城市2000个以上代理商,目标是2013年-2014年登陆纳斯达克。

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