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客服电话百度一下你就放心

发布时间:2020-01-14 18:59:04 阅读: 来源:U型枕厂家

对于老百姓来说,如果家里的空调坏了想找个维修电话,电视不出影儿了想找厂家,一般都会通过搜索引擎搜索一下对方的客服电话。于是有人故意散播虚假电话号码,让消费者防不胜防。

近日,针对网络虚假维修信息泛滥的情况,全球最大的中文搜索引擎百度,宣布加大打击虚假网站力度,同时推出新的举措。记者发现,现在用百度搜索企业客服电话,例如“海尔客服电话”、“招商银行(600036,股吧)客服电话”,搜索结果页会有一个绿色的电话图标,旁边清晰地展现出企业官方客服信息。这是由企业自主申请,经过百度框计算认证的、绝对权威的客服电话,市民可以放心拨打。

而且,在图标下方还多了一条“我也要提交客服电话”的提示。据介绍,企业只需点击该链接,即可在线提交客服电话信息,审核通过后,官方客服电话就可以展现在搜索结果显著位置,这一项服务完全免费。

据百度方面透露,客服电话开放收录是百度数据开放平台的重要内容之一,企业申请后,百度会在五个工作日之内完成信息审核并给出反馈。审核过程也是非常规范,百度将联合工商等有关部门进行严格审查,做到对企业负责,也对消费者负责。

据悉,目前已有中国工商银行(601398,股吧)、南航、海尔、长虹、国美、奥迪、中国银行(601988,股吧)、三星、中国人寿(601628,股吧)、美的电器(000527,股吧)等4000多家企业加入客服电话开放收录系统,用户输入“工行客服”、“美的客服”等关键词,企业官方客服电话会在百度搜索结果中醒目位置呈现。

此外,百度还联合中国电子商会、中航协、中国家电协会、中国旅游协会等多家协会,号召旗下会员加入百度企业客服开放收录系统,共同打击山寨客服。中国电子商会常务副会长王宁表示,百度投入巨大资源,打击互联网不良虚假信息,赢得了电子商会和众多企业的尊敬和支持。通过建立企业客服开放系统,百度一方面为企业的信息展示提供了平台,一方面也堵住了不法分子借机混淆视听欺骗消费者的重要通路,此举不仅惠及消费者,对各行业、对社会都将产生积极作用。文/王伶玲

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