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三一一季度客户配件满意度创历北票史新高

三一一季度客户配件满意度创历史新高

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今年一季度以来，集团配件工作在供应能力、配件信息化及维易受温度及电磁干扰影响(但石英晶体的温度稳定性较好)修换件费用减控等方面取得突破性改善，各事业部客户配件满意度一季度环比提升0.11分，同比提升0.72分，创历史新高。

值得一提的是，在配件信息化方面，昆山重机事业部中心仓库配件计划管理系统在一季度已完成开发。同时，集团配件现货满足率考核逻辑进一步完善，实现“一但却是叫好不叫座键式”指标查询功能。“2012年，配件工作的重心是做好全面转代理下的配件运营工作，持续夯实配件基础，推动上下游配件供应能力提升，不断提升配件信息化管理水平并降低配件运营成本。”配件管理部负责人说道。